Contrato de Terceirização de TI

A Klop atende todas as empresas com modelos de atendimento específicos, oferecendo manutenção e suporte técnico contratual. Os pacotes de suporte se destinam a empresas que desejam contar com um suporte de profissionais treinados nas principais soluções do mercado.

Quando o cliente fecha um contrato com a Klop, passa a ter prioridades no modelo de atendimento contratual, como, por ex., técnicos exclusivos. Desta forma, agiliza-se o atendimento, principalmente quando há um problema inesperado.

Vantagens da terceirização da manutenção

• Melhor relação custo-benefício
  Rapidez e segurança

• Redução de pessoal e desobrigação dos encargos sociais
• Redução de custo, maior lucratividade e crescimento

TENHA A KLOP O TEMPO TODO AO SEU LADO!

Fazendo o contrato de manutenção, sua empresa poderá contar sempre com:

• Melhor atendimento ao usuário final
• Disponibilidade da equipe para atividades voltadas ao negócio da empresa
• Redução dos custos de treinamento e reciclagem de pessoal e aquisição de peças e partes para eventual manutenção
• Maior disponibilidade de recursos
• Equipe especializada
• Disponibilidade de módulos e peças de reposição

O contrato de manutenção poderá incluir

• Número pré-estabelecido de atendimentos necessários para o mês
• Solução ou backup em até 24h (em dias úteis)
• Suporte a software opcional (sistema operacional)
• Limpeza interna e externa dos equipamentos
• Ferramentas adequadas para diagnóstico e solução
• Aplicação de software antivírus
• Análise de performance e testes de hardware
• Verificação de ponto elétrico (voltagem, aterramento, estabilidade)
• Inventário do seu ambiente de Hardware e software
• Relatório por atividade realizada
• Informativo de irregularidades técnicas
• Suporte a servidores Microsoft e Linux